삼성 갤럭시 S22 시리즈, 업데이트 후 문제가 발생하다
삼성은 지난 9월 갤럭시 S22 시리즈에 One UI 6.1 버전을 내놓으며 AI 기능을 추가했습니다. 그러나 그 후속 업데이트인 One UI 6.1.1은 사용자들이 원하지 않는 버그를 가져왔습니다. 이 버그는 갤럭시 S22 시리즈에 부트 루프나 디스플레이 지연 현상을 일으켰습니다. 부트 루프란 기기가 계속해서 재시작되는 현상을 뜻합니다. 휴대폰이 켜지고 부팅 과정에 들어가지만 갑자기 멈추고 다시 재시작을 반복합니다.
갤럭시 S22, 부트 루프 및 시스템 충돌로 사용자 불편
갤럭시 S22 사용자 중 일부는 핸드폰이 하루에도 여러 번 재시작한다고 말하며, 다른 이들은 시스템이 불규칙하게 멈추고 충돌한다고 보고합니다. 이러한 문제들은 이전에도 있었던 것으로, 삼성은 과거 One UI 6.1을 처음 내놓았을 때 유사한 문제로 인해 업데이트를 철회하고 몇 주 후에 재배포한 바 있습니다.
사용자 경험과 서비스 응대
한 사용자는 "업데이트 전엔 완벽하게 작동하던 폰이 이제는 부트 루프에 빠져 시스템이 거의 불가능한 상태가 됐다"며 분노를 표했습니다. 또 다른 사용자는 서비스 센터가 화면에 작은 균열이 있다며 보증 수리를 거부했다고 밝혔습니다. 이 문제는 주로 아시아와 유럽에서 Exynos 2200 SoC로 구동되는 갤럭시 S22 시리즈에 영향을 미치는 것으로 보이며, Snapdragon 8 Gen 1 프로세서를 사용하는 S22 Ultra 모델은 문제를 겪지 않는 것으로 알려졌습니다.
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