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윈도우 10의 ‘블랙 스크린’을 경험한 적 있는가?
갑작스럽게 화면이 검게 변해 아무것도 보이지 않는데, 마우스 커서만 움직일 수 있다면? 혹은 커서조차 사라진다면? 많은 사용자가 겪는 윈도우 오류 화면 중 하나가 바로 블랙 스크린 문제입니다. 이 오류는 단순한 버그처럼 보이지만, 드라이버 충돌이나 시스템 결함 등 근본적인 문제로 연결될 수 있어 신속한 조치가 중요합니다.
이제는 마이크로소프트가 블루스크린(BSOD) 대신 검은 오류 화면을 공식화하면서, 오류 화면 자체의 모습도 변화하고 있습니다. 하지만 블랙 스크린과 BSOD는 다릅니다. 새롭게 등장한 검은 BSOD는 구조화된 메시지와 UI 상의 변화이며, 우리가 다루는 블랙 스크린 오류는 실제의 시스템 문제에 더 가깝습니다.
커서만 보이는 블랙 스크린 현상
가장 자주 보고되는 유형 중 하나입니다. 화면은 완전히 검지만 마우스 커서만 보이는 상태죠.
이는 시스템이 완전 정지된 것이 아니라, 윈도우 탐색기(explorer.exe)가 실행되지 않았거나 꺼졌을 가능성이 큽니다.
이럴 땐 아래 절차를 통해 해결할 수 있습니다:
해결 방법 요약
- Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자 열기
- 파일 > 새 작업 실행 클릭
explorer.exe입력 후 확인- 바탕화면과 작업 표시줄이 나타나면 일시적 복구 성공
이 증상은 주로 그래픽 드라이버 충돌이나 로그인 후 셸(shell) 실행 실패로 인해 발생합니다.
근본적으로는 드라이버 업데이트나 자동 시작 프로그램 점검이 필요합니다.
추가 점검 항목
- 최근 설치한 프로그램/업데이트
- 디스플레이 드라이버 제거 후 재설치
- 부트 설정에서 빠른 시작(Windows Fast Startup) 비활성화
화면 전체가 반응 없는 검정색으로 변하는 경우
커서조차 보이지 않는 경우는 더 심각합니다.
이때는 문제 원인이 부팅 오류 또는 하드웨어 결함일 가능성이 큽니다.
가능한 원인
- 그래픽 카드 혹은 케이블 연결 문제
- 모니터 자체의 고장
- BIOS 설정 오류 또는 UEFI 충돌
- 전원 공급 불량
해결 시도 절차
- 외부 모니터나 HDMI 연결 테스트
- 노트북이라면 펑션 키(Fn + F4 등) 조합으로 디스플레이 전환
- BIOS 초기화: 전원을 끄고 CMOS 배터리 제거하거나 기본 설정 로드
- 안전 모드 진입 시도 (F8 또는 Shift + 전원 버튼 재시작)
윈도우가 아예 부팅되지 않는다면 WinRE(Windows Recovery Environment) 모드로 진입해 시스템 복원 또는 초기화를 시도할 수 있습니다.
문제 해결을 위한 단계별 가이드
복잡해 보이지만 단계별로 하나씩 따라가면 누구나 해결 가능성이 있습니다.
블랙 스크린 기본 진단 순서
- 모니터 및 케이블 상태 확인
- 다른 외부 디스플레이에 연결해보기
- 작업 관리자 호출 시도 (Ctrl + Shift + Esc)
- explorer.exe 수동 실행
- 안전 모드로 부팅해 드라이버 점검
- 최근 업데이트 제거 또는 시스템 복원 수행
- UEFI/BIOS 초기화
- Windows 재설치 고려
| 문제 유형 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 커서 있는 블랙 스크린 | 로그인 후 셸 오류, GPU 드라이버 충돌 | 작업 관리자 → explorer.exe 실행 |
| 완전한 검은 화면 | 모니터/케이블 문제, BIOS 충돌 | 외부 디스플레이, BIOS 초기화 |
| 윈도우 부팅 직후 블랙 스크린 | 시작프로그램 또는 업데이트 충돌 | 안전 모드 → 최근 변경사항 제거 |
블랙 스크린은 단순 오류처럼 보이지만 시스템 자체의 구조적인 충돌로부터 시작되는 경우가 많습니다.
좀 더 깊이 있는 해결법은 이 경쟁사 글에서 확인 가능합니다.
