최근 AirPods Pro 3 ANC 정적음 문제로 불편을 겪는 사용자들이 늘고 있습니다. 음악이 꺼진 순간, ‘쉬잇-지지직’하는 불쾌한 노이즈가 들린다면, 그 소리에 집중하며 스트레스받는 건 너무나 당연하죠. 하지만 다행히, 이런 현상은 대부분 몇 가지 단계별 점검과 설정으로 빠르게 진단하거나 완화할 수 있습니다. 아래에서는 즉시 시도 가능한 AirPods Pro 3 ANC 정적음 해결 방법과, 그래도 사라지지 않을 경우 AS까지 대비하는 구체적인 절차를 정리했습니다.
글의 순서
ANC 정적음 원인 진단: 무엇 때문에 이런 소리가 날까?
AirPods Pro 시리즈의 ANC(능동 소음 제거) 기능은 외부 마이크가 주변음을 감지하고 반대 위상의 신호를 만들어 소음을 상쇄합니다. 하지만 펌웨어 오류, 무선 간섭, 마이크 하드웨어 문제 또는 이어팁 밀착 불량 등의 이유로 이 과정이 왜곡되면 정적음(히스) 혹은 ‘삐’, ‘지직’, ‘백색소음’으로 들리게 됩니다.
아래와 같은 증상 패턴을 확인해보세요.
| 증상 | 가능 원인 |
|---|---|
| ANC ON에서만 잡음 존재 | 펌웨어 또는 ANC 마이크 결함 |
| 특정 장소(지하철·카페)에서 심함 | 2.4GHz 간섭(Wi‑Fi·블루투스 간섭) |
| 한쪽 이어버드만 잡음 있음 | 해당 유닛 접촉 불량 또는 마이크 고장 |
| 통화 중에만 잡음 있음 | 마이크/코덱 이상, 네트워크 지연 관련 |
즉시 시도할 수 있는 5분 내 자가 점검
- **ANC 끄기 → 투명 모드 전환 → ANC 다시 켜기**
‑ 잡음이 ANC 모드에서만 날 경우, 소프트웨어 신호 처리 문제 가능성이 높습니다. - **앱 변경 및 다른 기기 재생 테스트**
음악·팟캐스트·유튜브 등 다른 앱으로 전환 후 확인합니다. 특정 앱에서만 발생하면 프로그램 문제입니다. - **다른 스마트폰이나 PC에 연결 테스트**
다른 기기에서도 동일하다면 이어폰 자체 문제 확률이 높습니다. - **블루투스 재연결**
iPhone 설정 > Bluetooth > AirPods (ⓘ) > 이 기기 지우기(Forget This Device) 후 재페어링하세요. - **짧은 리셋(공장 초기화)으로 캐시 비움**
케이스 버튼을 약 15초간 눌러 LED가 호박→흰색 점멸로 바뀌면 재설정 완료입니다.
펌웨어 자동 업데이트로 잡음 개선하기
현재 AirPods는 수동 업데이트를 제공하지 않습니다. 대신 다음 절차로 자동 펌웨어 업데이트를 유도할 수 있습니다.
- 케이스에 에어팟을 넣고 뚜껑을 열어둡니다.
- iPhone을 가까이 두고 Wi‑Fi에 연결된 상태에서 케이스를 전원 충전기에 꽂고 약 15‑30분 대기합니다.
- iPhone의 설정 > Bluetooth > AirPods 옆 (i) > 펌웨어 버전을 확인하세요.
과거 일부 버전에서는 ANC 관련 잡음을 수정한 업데이트가 배포된 적 있어, 최신 버전 적용만으로 해결되는 사례가 많습니다.
블루투스 간섭 제거 및 주변 환경 점검
- Wi‑Fi 라우터가 2.4GHz만 지원한다면 5GHz로 전환해 보세요.
- 전자레인지나 주변 무선 장치 근처에선 잠시 거리를 두면 끊김·잡음이 줄어듭니다.
- 사용 중인 iPhone 외에 다른 애플 기기(iPad, Mac)가 같은 계정으로 근접 접속 중이라면 잠시 블루투스를 꺼보세요 — 자동 전환 과정에서 일시 노이즈가 생길 수 있습니다.
물리적 점검과 청소 — 의외로 가장 효과적인 단계
오염된 통풍구나 충전 접점은 ANC 감도나 신호 처리를 왜곡할 수 있습니다.
- **이어팁 교체 및 피팅 확인**
피트가 느슨하면 ANC에 필요한 밀착감이 떨어져 노이즈가 섞입니다. S/M/L 팁을 교체하며 시험해보세요. - **충전 단자 청소**
케이스 내부 금속핀과 이어버드의 접촉부를 드라이한 면봉이나 부드러운 칫솔로 닦습니다. - **스피커 메쉬 세척**
마른 솔이나 면봉으로 표면의 먼지만 부드럽게 제거하세요. 액체나 압축공기는 금물입니다. - **케이스 포트 점검**
라이트닝/USB‑C 단자 내부 먼지가 결합 불량을 일으킬 수 있으니 조심히 털어내세요.
통화 중 정적음 해결 및 테스트 팁
- 통화 중 발생한다면 네트워크 불안정 혹은 마이크 결함일 확률이 있습니다.
- FaceTime 오디오·전화·메신저 통화를 각각 시험해보세요.
- 한쪽 이어버드로만 테스트 시 특정 유닛에서만 잡음이 나타난다면 하드웨어 문제입니다.
| 테스트 유형 | 확인 포인트 |
|---|---|
| ANC ON ↔ OFF 비교 | 차단되었다 복귀하는 순간 노이즈? → 펌웨어/마이크 이상 의심 |
| 좌/우 단일 테스트 | 한쪽만 노이즈? → 해당 유닛 하드웨어 문제 가능성↑ |
| 스트리밍 vs 로컬 음원 | 앱 종속 문제 판별 가능 |
공장초기화 이후에도 해결되지 않는다면?
모든 자가 조치 후에도 동일하다면 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다.
1️⃣ 준비물: AirPods Pro 3 본체·케이스·영수증(또는 구매내역), 시리얼(설정→Bluetooth 또는 케이스 바닥)
2️⃣ Apple 지원 앱 또는 웹사이트(지원 페이지)에서 진단 예약
3️⃣ 재현 영상 또는 녹음 파일이 있다면 상담 시 함께 제출
보증기간(기본 1년 혹은 AppleCare+) 내라면 무상 교환 대상이며, 보증 외라면 과거 사례상 유닛당 약 129,000원의 유상 교체비용이 발생했습니다.
임시 대책과 사용 팁
- 음악 재생 중 정적음이 눈에 띄게 줄어든다면, 완전 무음 환경보다 낮은 BGM을 틀어두세요.
- 비행기나 지하철처럼 전파 혼잡 구간에서는 ANC보다 **투명 모드** 사용을 권장합니다.
- 장시간 착용 시 귀 습기가 내부 경로에 영향을 주는 경우도 있어, 사용 후엔 반드시 건조하고 닦아서 보관하세요.
마무리 – 언제 AS로 넘어가야 하나?
모든 단계를 실행했는데도 여전히 한쪽이나 양쪽에서 ‘삐’ 소리가 남아 있다면 더 이상 기다릴 필요가 없습니다. 이는 대부분 하드웨어 혹은 회로 결함으로 최종 교체가 필요합니다.
즉각적인 대응 순서는 다음과 같습니다.
1️⃣ 다른 기기·앱으로 교차 테스트
2️⃣ 리셋 후 펌웨어 업데이트 유도
3️⃣ 이어팁 교체 및 접촉부 청소
4️⃣ 그래도 유지된다면 Apple 공식 서비스센터 방문
사용자의 시간과 비용 모두 절약하려면 증상을 명확히 기록해 전달하는 것이 핵심입니다.
AirPods Pro 3의 정적음 문제는 원인이 다양하지만, 다행히도 위 단계를 차근히 따라가면 절반 이상은 자가 해결이 가능합니다. 남는 것은 오직 깨끗한 사운드 경험뿐이죠 — 그 차이를 직접 경험해보세요!
자주하는 질문
AirPods Pro 3 ANC 정적음(삐·지직·히스)은 왜 발생하나요?
AirPods Pro 3 ANC 정적음을 바로 해결하려면 어떤 방법을 시도해야 하나요?
– ANC→투명 모드→ANC 재설정해 소프트웨어 문제 확인
– 다른 앱(음악·유튜브 등)·다른 기기(다른 스마트폰/PC)로 재생해 앱/기기 의존성 검사
– iPhone에서 AirPods 삭제(Forget This Device) 후 재페어링
– 케이스 버튼 15초 이상 눌러 공장초기화(LED 호박→흰색 점멸 확인)
– 펌웨어 자동 업데이트 유도: 케이스에 넣고 뚜껑 열기, iPhone 근접·Wi‑Fi 연결 상태에서 케이스 충전 15–30분 대기 후 펌웨어 버전 확인
– 물리적 청소: 이어팁 교체·스피커 메쉬 건조 청소·충전 접점 정리
– 블루투스 간섭 대처: 라우터를 5GHz로 전환, 주변 무선기기와 거리 두기, 다른 애플 기기 블루투스 잠시 끄기
이 방법들로 절반 이상은 자가 해결되는 경우가 많습니다.
위 조치 후에도 정적음이 계속되면 어떻게 해야 하나요?
IT 테크 소식을 전달하는 IPSG 입니다. 5년째 해외 테크 소식을 누구보다 빨리 가져와서 한국에 전달하고 있습니다.
IPSK
