삼성 시각장애인용 AI 사용자 매뉴얼 새 기능 2024 지원 확대

시각장애인도 쉽고 편하게, 삼성의 ‘모두를 위한 사용법’ 출시

가전제품을 처음 사용할 때, 버튼 위치나 기능 이해 때문에 고민해본 적 있으신가요?
시각장애인에게는 이 과정이 훨씬 더 어렵습니다.
복잡한 버튼 배열과 시각 중심 설명이 대부분인 기존 매뉴얼은 접근이 쉽지 않았죠.
이 불편을 해결하기 위해 삼성전자가 시각장애인용 AI 사용자 매뉴얼 ‘모두를 위한 사용법’을 공개했습니다.

AI 음성질문으로 배우는 스마트한 매뉴얼

이번 매뉴얼은 단순한 텍스트 해설이 아닙니다.
사용자가 자연어로 질문하면 AI가 음성으로 답해주는 ‘음성 기반 Q&A 시스템’을 탑재했습니다.
예를 들어, “세탁기 필터는 어디에 있나요?”라고 물으면,
“세탁기 전면부 상단 오른쪽 모서리에 먼지 필터 도어가 있습니다.”라는 식으로 실제 위치를 안내해줍니다.

삼성닷컴과 AI 시각보조 앱 ‘설리번 플러스’에서 바로 접근할 수 있으며,
화면 읽기 기능과 음성안내를 통해 제품의 버튼, 조작법, 외관 정보를 상세히 들을 수 있습니다.
특히 세탁건조기, 세탁기, 건조기처럼 기능이 많은 가전을 혼자서도 조작할 수 있게 돕는 점이 핵심입니다.

촉각 스티커로 조작 감각까지 지원

또 하나의 혁신은 시각장애인 전용 촉각 스티커 시스템입니다.
AI 음성 안내를 통해 스티커 부착 위치를 설명해 사용자가 손끝으로 버튼 위치를 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다.
이 덕분에 전원, 세탁 코스, 건조 강도 같은 주요 조작부를 보다 직관적으로 인식할 수 있습니다.

2024~2025년 지원 모델 한눈에 보기

‘모두를 위한 사용법’은 최신 모델 6종에 우선 적용됩니다.
아래의 목록을 참고해주세요.

접근성 기술의 확장과 글로벌 진출

삼성은 이번 프로젝트를 ‘흰지팡이의 날’에 맞춰 발표하며
시각장애인과 저시력자에게 실질적인 사용 편의를 제공한다는 점에서 큰 의미를 두고 있습니다.
한국어 버전을 시작으로 스페인어, 영어, 프랑스어 등 총 20개 언어로 확대될 예정이며,
이를 통해 전 세계 어디서나 동일한 접근성을 제공할 계획입니다.

또한 삼성은 터치스크린 가전에 음성 안내, 고대비 모드, 화면 확대 기능까지 더해
시각장애인 이용자의 일상 사용성을 전방위로 개선하고 있습니다.

기술로 만드는 모두의 일상

삼성전자는 한국접근성평가연구원, 삼성화재 안내견학교, 시각장애인 임직원 자문단과 협력해
매뉴얼의 실제 사용성을 검증했습니다. 이는 단순한 편의 기능이 아니라,
누구에게나 사용 가능한 ‘포용적 기술’로 나아가는 중요한 발걸음입니다.

‘모두를 위한 사용법’은 단순한 가전 설명서가 아닌,
사람 중심의 접근성 혁신이자 삼성 시각장애인용 AI 사용자 매뉴얼 음성질문 촉각 스티커 사용법 2024·2025 지원 모델의 대표적인 사례로 기록될 것입니다.

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