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애플 인텔리전스, 사용자들은 과연 돈을 낼까?
애플이 WWDC 2024에서 발표한 ‘애플 인텔리전스(Apple Intelligence)’, 그 화제의 AI 기술이 여전히 베일에 싸인 일부 기능들과 초기 오류로 불안한 출발을 보였지만, 놀랍게도 많은 사용자들은 이 기능에 돈을 지불할 의향이 있는 것으로 나타났다.
사용자 절반 이상, 유료라도 사용 의사 밝혀
Morgan Stanley가 올 2월과 3월, 미국 소비자 3,300명을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, 전체 응답자의 52%가 애플 인텔리전스를 이용하기 위해 매달 일정 금액을 지불할 용의가 있다고 답변했다. 이 중, iPhone 15 Pro 또는 iPhone 16처럼 실제 호환 디바이스를 사용하는 응답자는 450명에 달했다.
아래는 사용자가 지불할 의향이 있는 월 요금대 분포다:
| 월 지불 의사 가격 | 응답 비율 |
|---|---|
| $15 이상 | 22% |
| $10~$14.99 | 30% |
| $5~$9.99 | 17% |
| $5 미만 | 11% |
| 지불 의사 없음 | 14% |
| 모르겠거나 너무 이르다 | 6% |
애플이 해당 연구 결과를 공식적으로 언급하지 않았지만, 이는 프리미엄 AI 기능을 정식 서비스로 확장하거나, 요금제를 구성할 때의 시장 반응 지표로 활용될 수 있다.
출시 초기, 거친 출발… 그래도 미래는?
애플 인텔리전스는 아직 정식 출시 전 베타 단계이고, 현재는 영어(미국)만 지원된다. 그러나 시작이 매끄럽지는 않았다.
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Siri의 개인화 기능 지연
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일부 뉴스 앱에서 잘못된 요약 생성 사례 발생, 알림 요약 기능 중단
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미국과 캐나다에서 Apple을 상대로 집단소송 진행 중
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광고 문구 "현재 제공 중"에 대한 내셔널 애드바이징 디비전(NAD)의 시정 권고 수용
이러한 이슈들이 있음에도 불구하고, 사용자들이 해당 AI 기능에 지불 의사를 나타냈다는 점은 주목할 만하다. 특히 애플이 자사 생태계 안에서 ChatGPT 통합, Genmoji 이미지 생성, 앱 간 문맥 기반 자동화 등 고급 생성형 AI 기능을 내놓은 만큼, 단순한 기능 이상의 "개인화된 비서" 경험을 추구하는 유료화 전략도 쉽게 무시되기 어렵다.
애플은 아직 애플 인텔리전스 유료 여부를 공식적으로 밝히지 않았으며, iOS 18, iPadOS 18, macOS Sequoia에 포함된 기능 일부로 2024년 가을부터 지원될 예정이다.
