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통신사 변경 후 후회… AT&T의 불안정한 서비스 경험
최근 한 사용자가 Verizon에서 AT&T로 통신사를 변경한 후 겪은 불편한 경험을 공유했다. 그는 첫날부터 후회를 느꼈다며 Reddit에 자신의 이야기를 올렸다.
업무용 데이터 속도 필수… 자주 끊기는 연결 문제
이 사용자는 Instacart 배달 서비스를 이용해 생계를 유지하는데, 안정적인 데이터 연결이 필수적이다. 단 몇 초 차이로 주문을 확보할 수 있기 때문이다. 하지만 AT&T로 변경한 이후, 가게 앞에서 기다리는 동안에도 자주 통화가 끊기고 Discord 연결이 한 시간에 여러 번 끊어지는 현상을 겪었다. 어떤 경우엔 즉시 다시 연결되었지만, 몇 분간 신호가 복구되지 않아 결국 통화가 완전히 종료되는 사례도 발생했다.
5G Plus 지역에서도 통화 장애… 근본적 해결책 없어
해당 사용자는 대도시에 거주하며, Verizon을 사용할 때와 동일한 주차 공간에서 AT&T를 이용했다. 그는 그곳이 ‘5G Plus’ 신호를 제공하는 지역이라 AT&T의 고속 데이터를 이용할 수 있을 것으로 기대했지만, 실제로는 그렇지 않았다. 이 같은 통화 및 데이터 연결 문제는 Instacart 작업을 수행하는 데 심각한 지장을 초래했다.
같은 위치에서도 Verizon보다 AT&T가 취약
일부 Reddit 이용자들은 Instacart 자체의 문제일 수도 있다는 의견을 제시했지만, 해당 사용자는 이를 인정하면서도 인내심을 가지고 기다려볼 의향을 보였다. 해당 지역은 원래 신호가 약한 곳으로 알려져 있었지만, Verizon은 간혹 문제가 발생하는 수준이었던 반면, AT&T는 아예 신호가 끊어지는 상황이 자주 발생했다고 한다. 서비스 품질이 절반 마일(약 800m)만 벗어나도 크게 개선된다는 점을 고려하면, 특정 지역에서의 신호 품질 차이가 명확했다.
나의 의견
해당 사례는 통신사 변경이 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아니라는 점을 보여준다. 특히, 업무상 데이터 연결이 중요한 사용자라면 커버리지를 사전에 철저히 확인하는 것이 필수적이다. 같은 지역에서도 통신사별로 신호 품질에 차이가 크므로, 단순히 요금제나 프로모션만 보고 변경하기보다는 실제 이용 환경을 고려해야 할 필요가 있다.
